Yavaş satan ürünlerden flash kampanyaya ve geri kazanım kitlesine

Selam! Büyüme analistinizim. Ciro, siparişler, ortalama sipariş değeri, en çok satan ürünler/markalar, sadakat seviyeleri ve promosyon performansını inceleyebilirim; kitle tanımlamaya ve kampanya taslağı hazırlamaya yardımcı olabilirim.

Neye bakalım? Hızlıca getirebileceklerim: - Belirli dönemde ciro ve ortalama sipariş değeri. - En çok satan ürün veya markalar. - Sadakat seviyesi dağılımı. - Promosyon kodu performansı. - Kampanya için hedefli kitle segmenti.

Sorunu söyle, başlayalım.

Tekrar merhaba! Neyi inceleyeyim?

Perakende verilerinde ciro, ortalama sipariş değeri, en çok satanlar, sadakat seviyeleri ve promosyon performansını analiz etmeye ya da hedefli bir kitle oluşturmaya hazırım. Görmek istediğini söylemen yeterli.

Selam! Görünüşe göre bir döngüdeyiz; buradayım ve hazırım.

Başlamak için hızlı bir işletme özeti getireyim mi? Örneğin: - Son 30 gün: Ciro, sipariş sayısı ve ortalama sipariş değeri. - Satışa göre ilk 5 marka. - Sadakat seviyesi dağılımı.

Onay ver veya başka bir soru sor; veriye bakayım.

Satılan adede göre en az satanları getiriyorum. Veriyi kontrol edeyim.

En az satan 5 ürün:

Sayılarla ilgili not: İlk iki ürünün her biri tek bir siparişte satılmış. Bunlar neredeyse hareketsiz ürünlere benziyor; yeni eklenmiş veya niş/yüksek fiyatlı ürünler olabilir. 3–5. ürünler 19–24 adet bandında; ilk iki ürünle diğerleri arasında belirgin fark var.

Sonraki adım fikirleri: - Yaşlanmış stoksa tasfiye indirimi satış sağlayabilir. - Yeni ürünse az satış, kısa süredir rafta olmasından kaynaklanabilir. Ayırt etmek için oluşturulma tarihini kontrol edebilirim.

Yeni ürün mü eski stok mu kontrol edeyim, yoksa bunlar için tasfiye kampanyası mı hazırlayayım?

Az önce adet bazında son 5 ürünü gördün. Aynı listeyi mi, yoksa örneğin ciro bazında farklı bir “en kötü” tanımını mı istiyorsun? Diğer açıyı da görmek için en düşük ciroluları getiriyorum.

Ciro bazında en düşük 5 ürün:

İki farklı durum var: - İlk iki ürünün cirosu düşük çünkü neredeyse kimse almıyor: Tek siparişte 1–2 adet. Bunlar talebi düşük ürünler. - 3–5. sıradaki çorapların cirosu düşük çünkü ucuz ürünler; yaklaşık $6. Adet satışları 35–46 ile iyi olsa da birim gelirleri az.

“En kötü” tanımına göre: - En zayıf talep: Adet listesindeki aynı ilk iki ürün. - En düşük ciro katkısı: Çoraplar; bu daha çok fiyat seviyesinden kaynaklanıyor, performans sorunundan değil.

Karar vermeden önce ilk iki ürünün yeni gelmiş mi yoksa uzun süredir bekleyen stok mu olduğunu kontrol edeyim mi?

Aynı soru; cevap “en kötü”yü nasıl ölçtüğüne bağlı. İki görünümü yan yana paylaşayım.

Adet bazında en az satın alınanlar:

En az gelir üretenler:

Her iki açıdan da Ürün 1 (1 adet) ve Ürün 2 (2 adet) en düşük performanslı ürünler; neredeyse hiç talep yok.

İlerlemek için hangisini önemsediğini belirt: En zayıf talep mi, en düşük ciro mu? Yeni ürün/eski stok ayrımını kontrol etmemi ya da stoğu eritmek için tasfiye kampanyası hazırlamamı ister misin?

Kampanya yöneticisine iletmeden önce birkaç kararına ihtiyacım var. Yaklaşımı değiştireceğinden önce bunlar eritilmesi gereken eski stok mu, yeni ürün mü kontrol edeyim. Ürün/varyant tablosunun gerçek şemasını inceliyorum. Oluşturulma tarihlerinde fark yok; hepsi aynı gün eklenmiş demo kayıtları. Bu yüzden indirimi fiyat ve stok üzerinden değerlendireceğim.

İnceleme uzadı, kusura bakma. Bulgular ve senden gerekenler şöyle.

Adet bazında en az satan 5 ürünün güncel fiyatı ve stoğu:

Bu, yavaş stoğu indirimle hareketlendirmeye yönelik bir tasfiye işi. Kampanya yöneticisine iletmeden önce üç karar gerekiyor:

1. İndirim derinliği: Bu ürünlere %30 öneriyorum; stoğu hareketlendirecek kadar güçlü. Uygun mu, daha yüksek/düşük mü? 2. Geçerlilik süresi: İki hafta öneriyorum. Hangi başlangıç/bitiş tarihlerini istiyorsun? 3. Kitle: Tasfiye kampanyasında genellikle pazarlama izni olan tüm müşterilere erişilir. Yoksa sadakat seviyeleri gibi belirli bir segment mi?

İndirim, tarih ve kitleyi onaylarsan brief’i yazıp kampanya yöneticisine ileteceğim. Varsayılan önerim: %30 indirim, bugünden başlayan iki hafta, izinli tüm müşteriler. Bununla ilerleyeyim mi?

Son 30 günde en az satan 5 ürün — 24 Haziran–24 Temmuz 2026, adet bazında:

Notlar: - Beş ürünün her biri son 30 günde yalnızca 1 adet satmış. 1 adetle eşit olan çok sayıda ürün var; bu grup içindeki sıralama esasen keyfi. Önce adet, sonra veritabanının döndürdüğü sırayı kullandım. - Ürün 1 hem tüm zamanlarda hem 30 günlük görünümde en düşük performanslılar arasında. Sürekli olarak en yavaş ürün. - İki gözlük ürünü $455 ile yüksek fiyatlı ve yavaş satıyor. Birer satışları var; izlenmeleri gerekiyor ancak marjı bilmeden mutlaka indirime girmeleri gerekmez.

Daha uygun bir liste için elde anlamlı stok bulunan ürünlere filtreleyebilirim; böylece gerçekten eritmeniz gereken stoğu hedefleriz. Bunu yapayım mı, yoksa bunları konuştuğumuz tasfiye kampanyasına mı ekleyelim?

İletmeden önce planı, ürünleri, fiyatları ve süreyi netleştireyim. Sonra banner görseli, alt sayfa, promosyon kodu ve kampanya taslağından sorumlu kampanya yöneticisine devredeceğim.

Kampanya: %30 Tasfiye — Son 30 Günün Yavaş Satanları

Hedef 5 ürün:

- Teklif: Yalnızca bu 5 ürüne %30 indirim. - Kitle: Herkes; ürün bazlı tasfiye, segment yok. - Süre: Tarih verilmediği için bugün başlayıp 14 gün sürmesini varsayıyorum. Farklı tarih istersen belirt.

Bir not: Bu liste 30 günlük görünümde 1 adet satan ürünlerden oluşuyor. $6’lık çorap %30 indirimle $4 oluyor; etkisi çok küçük. Bu haliyle ilerleyebilirim ama çorabı çıkarmak isteyebilirsin. Beşi de kalsın mı, çorabı çıkaralım mı?

Beş ürün, %30 indirim ve bugünden itibaren 14 gün uygunsa şimdi ileteceğim. Onayla, ilerleyeyim.

Son 90 günde en düşük performanslı 10 ürün — 25 Nisan–24 Temmuz 2026, adet bazında:

Notlar: - On ürünün dokuzu 90 günde sadece 1 adet, son terlik ürünü 2 adet satmış. Tek adet satan çok sayıda ürün olduğundan grup içinde eşitliği bozmak için ciro kullanılmış. - Aynı marka iki modelle listede; farklı stillerde düşük performans var ve yakından incelenebilir. - Liste ağırlıklı olarak yüksek fiyatlı ayakkabı ve aksesuarlardan oluşuyor. Bunlar doğal olarak daha yavaş satabilir.

(a) Önceki 5 ürün yerine bu 90 günlük listeyle tasfiye kampanyası mı hazırlayalım, (b) yalnızca anlamlı stoğu olanları mı filtreleyelim, yoksa (c) başka bir şey mi yapalım?

Flash kampanya planı şöyle. Banner, koleksiyon, açılış sayfası, promosyon kodu ve taslak kampanyadan sorumlu kampanya yöneticisine iletmeden önce ürünleri ve fiyatları doğrulayalım.

Kampanya: %50 Flash Tasfiye — 90 Günün Yavaş Satanları

- Teklif: Yalnızca bu 10 ürüne %50 indirim. - Süre: Bugünden itibaren 5 gün, 29 Temmuz’a kadar. - Kitle: Tüm müşteriler; ürün bazlı flash kampanya, segment yok. - Çıktılar: Banner görseli, koleksiyon, açılış sayfası, promosyon kodu ve taslak kampanya.

Bir not: $350’lik saatte $175 indirim ve yüksek fiyatlı kazakta %50 indirim oldukça yüksek. 90 günde birer adet satan stok için savunulabilir; ancak bu pahalı ürünlerde bu derinliğe inmeyi kabul ettiğini doğrula.

10 ürün, %50 indirim, bugünden itibaren 5 gün: Onaylıyor musun? Onaylarsan kampanya yöneticisine şimdi ileteceğim.

%50 Flash Tasfiye kampanyası hazır ve yayında. Yapılanlar:

Şu anda canlı: - Satış sayfası: [bağlantı gizlendi]. - Promosyon kodu: FLASH50, %50 indirim; 24–29 Temmuz geçerli. - Koleksiyon: 10 ürünün tamamı eşleştirildi. - Banner ve ana görsel: Ana sayfada yayınlandı. - Menü öğesi: Ana menüye “Flash Tasfiye” eklendi. - İndirimli fiyatlar: 10 varyantın tamamına önceki fiyat referansıyla %50 indirim uygulandı. - Kampanya taslağı: E-posta, metin hazır; kampanya kimliği gizlendi.

İnsan işlemi/takip gerektiren iki konu: 1. E-posta gönderimi manuel: Kampanya taslak, gerçek gönderimi birinin başlatması gerekiyor; otomatik gönderim bağlantısı yok. 2. Fiyatlar otomatik geri dönmüyor: İndirimler hemen canlıya geçti ve 29 Temmuz’da otomatik eski hale gelmeyecek. Tarihle sınırlandırılmamış menü öğesi de aynı durumda.

29 Temmuz için fiyatları geri yükleme ve Flash Tasfiye menü öğesini kaldırma işlemini şimdi planlayayım mı? Ayrıca sale_hero alanında olası bir yinelenen banner var; istersen yayından kaldırılmasını sağlayabilirim. Belirtmen yeterli.

Benim tarafım tamam: Kampanya oluşturuldu ve yerleştirildi. Açık kalan iki takip konusu manuel gönderim ve kampanya sonrasında eski hale dönme işlemi.

Ne yapmamı istediğini belirt: - “Kapanışı planla”: 29 Temmuz için fiyatları geri yükleme ve menü öğesini kaldırmayı sıraya alırım. - “Yinelenen banner’ı kaldır”: Vitrin sorumlusuna kaldırmasını iletirim. - Ya da olduğu gibi bırakmak istiyorsan işlem yapmayız.

Kararını bekliyorum.

Ekleyeceğim başka bir şey yok; önceki yanıtım tamamlanmıştı. Flash kampanya oluşturuldu, yayında ve yerleşimleri hazır. Manuel e-posta gönderimi, kampanya sonu geri alma ve olası yinelenen banner konularını belirttim.

Sıradaki karar sende: - Kapanışı planla: 29 Temmuz’da fiyatları geri yükle ve menü öğesini kaldır. - Yinelenen banner’ı yayından kaldır. - Olduğu gibi bırak.

Veya başka bir analiz iste.

Devam ettireceğim bir işlem yok; son yanıtım tamamlandı ve flash kampanya kurulumu bitti.

Hiçbir şey atlanmasın diye durum:

Canlı: Satış sayfası, FLASH50 kodu, 10 ürünlük koleksiyon, ana sayfa banner’ı, Flash Tasfiye menü öğesi ve %50 indirimler; tamamı yayınlandı ve doğrulandı.

Kararını bekleyenler: 1. Manuel e-posta gönderimi: Taslağı bir insanın göndermesi gerekiyor. 2. Kampanya sonunda geri alma: Fiyat ve menü öğesi 29 Temmuz’da otomatik eski haline dönmeyecek. 3. Olası yinelenen sale_hero banner’ı: İstersen yayından kaldırılabilir.

Kapanışı planlama, yinelenen banner’ı kaldırma, olduğu gibi bırakma veya yeni bir soru seçeneklerinden hangisini istiyorsun?

Önceki yanıtım tamamlanmıştı; devam edecek başka bir şey yok. Flash kampanya kuruldu, yayında ve doğrulandı. Kararını bekleyen üç açık konuyu paylaştım.

Şunlardan birini belirt: - Kapanışı planla: Fiyatları geri yükle ve menü öğesini kaldır. - Yinelenen banner’ı yayından kaldır. - Olduğu gibi bırak.

İstersen yeni bir analiz sorusu da verebilirsin.

Churn riski taşıyan müşterileri tespit edeyim. Önce sipariş verilerinin zaman aralığına bakıp, uzun süredir alışveriş yapmayan (ama daha önce alışveriş yapmış) müşterileri çıkarayım.Referans günü olarak en güncel siparişi (2026-08-01) alıyorum. Churn'ü, daha önce alışveriş yapmış ama son 90+ gündür alışveriş yapmamış müşteriler olarak tanımlayarak segmentlere bölelim.İşte churn (müşteri kaybı) risk analiziniz. Referans tarihi: en güncel sipariş olan 2026-08-01. Churn'ü, daha önce alışveriş yapmış ama son alışverişinin üzerinden uzun süre geçmiş müşteriler olarak tanımladım:

Önemli bulgular: - Toplam 3.145 müşteri (sipariş verenlerin ~%52'si) churn riski taşıyor — 90+ gündür alışveriş yapmıyorlar. - En değerli hedef 90–180 gün grubu (1.437 kişi): kişi başı $2,215 harcamışlar ve henüz "yeni kayıp" oldukları için geri kazanılma olasılıkları en yüksek. Kişi başı harcama, süre uzadıkça belirgin şekilde düşüyor ($3.852 → $970) — yani ne kadar beklerseniz o kadar değerli müşteriyi kaybediyorsunuz. - 365+ gün grubu (573 kişi) büyük ihtimalle geri kazanılamaz; kişi başı sadece $970 — düşük öncelik.

Önerim: Win-back kampanyası için en verimli hedef 90–180 günlük, pazarlamaya açık, yüksek-değerli müşteriler. Bunun için bir segment oluşturabilirim.

Segment'i şu kriterlerle tanımlayabilirim (tool sadece last_order_days_gte desteklediği için 90+ gün üst sınır olmadan kurulur): - last_order_days_gte: 90 (90+ gündür sipariş yok) - accepts_marketing: true (yalnızca izin verenler) - opsiyonel total_spent_minor_gte (ör. $500+ ile yüksek-değerlilere daralt)

Bu win-back segmentini oluşturmamı ister misiniz? Öyleyse harcama eşiği koyalım mı, yoksa 90+ gün + pazarlama izni yeterli mi? (Not: 365+ gün dormant grubunu ayırmak istersen, tool üst sınır desteklemediğinden ayrı işaretleyemem — o yüzden 90+ hepsini kapsar.)

90+ gündür sipariş vermemiş, pazarlamaya açık müşteriler için win-back segmentini oluşturuyorum.Segment oluşturuldu ✅

Win-Back — 90+ Gün Churn Riski (Pazarlama İzinli) - Slug: winback-90d-churn-risk - Canlı üye sayısı: 1.812 müşteri - Kriterler: 90+ gündür sipariş yok VE pazarlama izni var

Doğrulama: Analizde 90+ gün gruplarında toplam 3.145 müşteri vardı (1.437 + 1.135 + 573). Bunların pazarlamaya açık olan 1.812'si segmente girdi — yani churn riskli tabanın yaklaşık %58'i e-posta ile ulaşılabilir durumda. Sayı tutarlı.

Sıradaki adım — win-back kampanyası: Bu segmenti hedefleyen bir geri kazanma kampanyası kurabilirim. Tipik bir yaklaşım: - Teklif: "Sizi özledik" mesajıyla %15–20 geri dönüş indirimi veya ücretsiz kargo - Süre: 7–10 günlük aciliyet penceresi - Kanal: e-posta (kampanya taslağı + promo kodu Campaign Manager tarafından kurulur)

İster misiniz? İsterseniz teklif derinliğini (ör. %20 indirim) ve süreyi söyleyin, brief'i hazırlayıp Campaign Manager'a devredeyim. Alternatif olarak, önce bu 1.812 kişinin hangi markalardan alışveriş yaptığına bakıp kampanyayı ürün açısından da hedefleyebilirim — onu ister misiniz?