Gerçek işlerden agent maliyetleri

Son 90 günde tamamlanan siparişlerden en çok ciro yapan beş mağazayı ve ortalama sepetlerini göster.

Beş mağazayı ciro, sipariş adedi ve ortalama sepetle sıraladı. Mağaza A 73 siparişte 8.429 AED ciro ve 115,47 AED ortalama sepetle ilk sıradaydı; Mağaza B 85 siparişte 5.088 AED ciro yaptı. Tutarları sistemin küçük para biriminden AED’ye çevirdi.

Yayındaki kampanyayı ve taslakların durumunu göster.

Web ve mobilde yayımlanmış bir kampanya ile taslak durumundaki ikinci kampanyayı ayırdı. Yayımlanmış kampanyada 1 dönüşüm ve 28,80 AED ilişkilendirilmiş değer bulunduğunu gösterdi. Kampanyalarda değişiklik yapmadan müşteriye açık sayfanın bağlantısını buldu.

Mevcut kahve kampanyası için 3:2 oranında, yazısız ve logosuz bir ana görsel üretip taslağa ekle.

Kahve paketi ve seramik fincanı sıcak bej taş üzerinde gösteren 1536×1024 ana görsel üretti. Görseli mevcut kampanyanın taslak içerik kaydına ekledi ve alternatif metin hazırladı. Kampanyayı yayına almadan görsel hazırlama görevini tamamladığını bildirdi.

En yeni üç aktif siparişin durumunu ve toplamını göster.

Üç siparişin tamamını “received” durumunda listeledi: 28,80 AED, 20 AED ve 67 AED. Her satırda mağaza, oluşturulma zamanı ve teslim alma / masaya servis bilgilerini verdi. Böylece operasyon ekibi hangi siparişlerin ilerletilmeyi beklediğini görebiliyor.

Son 28 güne göre düşük performanslı kahve zinciri şubelerini bul ve kullandığın yöntemi açıkla.

Son 28 günü önceki dönemle karşılaştırdı; ciroyu ağ medyanına, büyümeyi ağ ortalamasına göre değerlendirdi. Medyan farkına %60, büyüme farkına %40 ağırlık verdi. Mağaza A’da siparişlerin 107’den 30’a, cironun 32.385 TL’den 8.735 TL’ye düştüğünü göstererek şube önceliklendirmesinin gerekçesini açıkladı.

Gold seviyesinde en az 10 siparişi olanları sadık müşteriler segmenti için önizle ve kayıt onayı iste.

Gold seviyesi ve en az 10 sipariş koşuluyla 29 müşteri buldu. Toplam harcamayı 402.143 TL, kişi başı ortalamayı 13.867 TL olarak sundu; sipariş aralığını da gösterdi. Kalıcı segment kaydı için onay istedi. Yanıt, segmentin kaydedildiğini söylemiyor.

Birria tacos ürününün doğrudan sayfa bağlantısını ver.

Üç parçalı tacos ürününü menüde buldu ve 14,50 USD fiyatıyla doğrudan ürün sayfasına yönlendirdi. Bu paylaşım sürümünde müşteriye ait özel site bağlantısı kaldırılmıştır.

Fiyatlarıyla birlikte iki vejetaryen yemek öner.

14,99 USD’lik domates ve peynirli pizza ile 15,99 USD’lik baharatlı miso sebze ramenini önerdi. Pizzanın domates, mozzarella ve fesleğen; ramenin tofu, mantar, mısır ve acı yağ içeriklerini açıkladı. İki alternatifi beslenme tercihi, içerik ve fiyatla birlikte sundu.

Ödül puanları ve üyelik seviyeleri nasıl çalışıyor?

Her 1 USD harcamaya 1 puan kazanıldığını açıkladı. Dört üyelik seviyesinin eşiklerini 0, 500, 1.200 ve 2.500 puan olarak sıraladı; ücretsiz teslimat, paket indirimi ve belirli günlerde çift puan gibi avantajları seviyelerle eşleştirdi.

İki kişi için toplam 30 doların altında ne yiyebiliriz?

Paylaşımlı tabak ve iki içeceği 26,97 USD’ye; birria tacos ile chili cheese fries ikilisini 25,49 USD’ye önerdi. Ürünlerin ayrı fiyatlarını ve toplamı göstererek iki kişinin bütçesine uygun, paylaşılabilir kombinasyonlar oluşturdu.

Menüden iki ürünü fiyat ve içerikleriyle listele.

15,99 USD fiyatlı çift köfteli burgeri, yanında patates ve temel içerikleriyle anlattı. İkinci seçenek olarak 16,50 USD fiyatlı ramenin et suyu, et ve yumurta bileşenlerini açıkladı. Ürün seçimini fiyat ve içerik bilgisiyle destekledi.

Şüpheli promosyon siparişinin risk puanını ve dayanaklarını açıkla.

Test senaryosundaki sipariş için 73/100 risk puanı ve sistemdeki “orta risk” sınıfını bildirdi. Normalin üç katı puan kazanımı, 45.490 TL sepet ve cihaz/IP işaretlerini gerekçe olarak sıraladı. Siparişi otomatik reddetmedi; onay veya ret kararını insan moderatöre bıraktı.

Son yedi günde ciro nasıl değişti?

Yedi günlük dönemde 13 ödenmiş sipariş bulunduğunu belirledi. 29 Temmuz’da 9 siparişten 2.945 USD gelir oluştuğunu ve üç günde hiç sipariş kaydı bulunmadığını gösterdi. Günlük dağılımın düzensiz olduğunu belirterek tek günlük sıçramayı sürekli büyüme gibi yorumlamadı.

İki kişi için 80 AED altında hangi yemekleri önerirsin?

İki içecekli tavuk ve makarna menüsünü 60 AED, iki sandviç menüsünü 50 AED, altı parçalı tavuk ve bir litre içecek içeren paylaşım menüsünü 70 AED olarak önerdi. Seçeneklerin içeriklerini ve bütçe içinde kalan toplamlarını birlikte sundu.

Şu anda kaç mağaza açık?

Altı mağazanın beşinin açık, birinin kapalı işaretlendiğini gösterdi. Sonucun mağaza kayıtlarındaki açık/kapalı alanına dayandığını açıkladı; beklenmeyen bir kapanış varsa mağaza durumu ve çalışma saatlerinin kontrol edilmesini önerdi.

Tüm aktif promosyonları göster.

Dört promosyonu kapsam ve kullanım koşullarıyla açıkladı. Cuma Puan Avantajı’nın yalnızca görsel rozet olduğunu; 10 EUR üzeri siparişe 1 EUR indirimin müşteri başına 5 kullanım sınırı taşıdığını belirtti. Hedefli soğuk kahve ve sütlü kahve indirimlerinin segment, ürün ve kullanım koşullarını da ayırdı.

Seçili mağazayı kapat.

Mağazayı eşleştirip kapanış işlemini onay akışına gönderdi. Aynı konuşmada onay verildikten sonra işlemi tamamladığını ve mağazanın kapalı durumuna geçtiğini doğruladığını bildirdi. Maliyet, ilk istek ve onay sonrası devam çalışmasının toplamını kapsar.

En az satan ürünleri bulup kırmızı banner oluştur; ürün sıralamasını, aktif promosyonları ve günlük özeti incele.

Agent banner yayınlıyor, 10 ürünü ve 2 aktif promosyonu listeliyor; ardından veri eksikliğini belirten günlük özeti kaydediyor.

İsim çatışmalarını incele, e-posta–telefon örneklerini getir ve telefon çatışmalı müşterilerin profilini çıkar.

Agent üç vakayı inceliyor, etkilenen müşteri sayılarını ve anonim örnekleri sunuyor; kayıt düzeltmeleri için vaka akışına yönlendiriyor.

Hedeflenmeyen müşteri grubunu bul ve sonraki sipariş için %20 geri kazanım teklifini hazırla.

Agent hiç sipariş vermemiş 625 ve pasif 5 müşteriyi belirliyor; seçilen grubu inceliyor ve kişisel kuponların hangi hesaplara verileceğini soruyor.

Zayıf ürünleri analiz et, tasfiye kampanyasını belirle, 10 ürünlük flash kampanyayı yayınla ve pazarlama izinli geri kazanım kitlesi oluştur.

Konuşma satış ve stok analizini, teklif revizyonlarını, alt agentlarla kampanya hazırlığını, web yerleşimlerini ve 1.812 üyeli geri kazanım segmentini kapsıyor.

Düşük performanslı mağazaları bul, ardından pasif müşterileri için geri kazanım kampanyası hazırla.

Agent iki 28 günlük dönemi karşılaştırıyor, sipariş hacmi düşüşünü inceliyor, 119 pasif müşteriyi belirliyor ve 50 puanlık ödül kampanyasını onaya hazırlıyor.

En az 10 siparişli Gold üyeleri önizle ve kitleyi kaydetmek için onay iste.

Onay testi 29 müşteriyi ve harcamalarını önizliyor; iki çalışma turunda segment onay kartını hazırlıyor.

Kategori indirimi hazırla, en az satan 10 ürünü incele, banner oluştur ve günlük özeti getir.

Agent %15 indirimi onaya hazırlıyor, ürün satışlarını listeliyor, banner yayınlıyor ve günlük özette satış raporlama eksikliğini bildiriyor.

En zayıf satan ürünü belirle ve buna yönelik kampanyanın kapsamını oluştur.

Uzman oturum hatasının ardından agent doğrudan veri sorguluyor, az satan beş ürünü karşılaştırıyor ve kampanya teklifi, kitlesi ve süresini soruyor.

Bir müşterinin iki markadaki isimlerini incele ve kaynak verideki farklı isimleri netleştir.

Analist iki turda 11 model çağrısıyla isim çatışmasını araştırıyor; araçların varyant sayısını gösterdiğini, tekil ham isimleri göstermediğini açıklıyor.

Az satan ürünü bul; web ve mobil için yayınlamadan %10 indirimli taslak kampanya hazırla.

Onay doğrulama senaryosu sıfır satışlı kahve ürününü seçiyor, kampanya taslağını hazırlıyor ve planlanan kayıtlarla yayın sınırını açıklıyor.

Zayıf ürüne %10 indirimli taslak kampanya hazırla ve onay akışına ilet.

Onay testi sıfır satışlı ürünü buluyor, kampanyayı onaya sunuyor; operatör reddedince ilk bekliyor ifadesini düzeltiyor.

Açık mağazaları listele, ardından satış ve sipariş kuyruğu verileriyle günlük özeti oluştur.

Agent 11 mağazayı listeliyor, birinin kapalı olduğunu belirtiyor; eksik satış verisiyle aktif ve tamamlanan siparişleri karşılaştıran özeti kaydediyor.

Kayıp riski olan müşterileri belirle; en az 90 gündür pasif, tekrar alışveriş yapmış müşteriler için aktif segment iste.

Agent 400 müşteriyi profilliyor, 119 yüksek ve 39 orta riskli müşteriyi belirliyor; segmenti onaya sunup operatörün reddini bildiriyor.