Mağaza düşüş analizi ve müşteri tutma kampanyası hazırlığı

Merhaba! Son 28 günlük dönemi (9 Haziran–7 Temmuz 2026), önceki 28 günlük döneme kıyasla inceledim. İşte bulgular:

📊 Düşük Performans Gösteren Mağazalar

Not: Bu dönemde ağ genelinde de %65,2 gelir düşüşü var, dolayısıyla genel bir yavaşlama söz konusu — ama bu iki mağaza, ağ medyanına göre de %15+ geride kaldığı için ayrıca "düşük performans" kategorisine giriyor.

Teşhis: Her iki mağazada da AOV nispeten stabil (~%3-4 düşüş) — yani sorun sepet büyüklüğünden değil, müşteri/sipariş sayısındaki dramatik düşüşten kaynaklanıyor. Bu, trafik kaybı veya müşteri kaybını işaret ediyor (kesin nedeni bilemiyoruz — kâr marjı, ayak trafiği ve sezonsallık verisi elimizde yok).

Diğer mağazalar (Mağaza C, Mağaza D, Mağaza E, Mağaza F) ağ-geneli düşüşe yakın seyrettiği için kritik listede değil.

İstersen bu iki mağaza (özellikle Mağaza A) için bir winback/retention kampanyası hazırlamamı ister misin? Örneğin bu mağazalarda son 28 gün içinde sipariş vermemiş/azalmış sadık müşterileri hedefleyen bir segment oluşturup kampanya taslağı çıkarabilirim. Onay kartı olmadan hiçbir şeyi canlıya almam — sadece taslak hazırlarım, siz onaylarsınız.

Harika, tüm veriler tamam. İşte hazırladığım kampanya planı ve onaya hazır özet:

📋 Kampanya Özeti (Onay Kartı için)

Kanıt / Gerekçe: - Mağaza A (store_A) ve Mağaza B (store_B), son 28 gün/önceki 28 gün karşılaştırmasında sipariş sayısında %71-72 düşüş yaşadı; ağ medyanına göre de anlamlı geride. - Bu iki mağazaya bağlı 120 sadakat müşterisinden 119'u (≈%99) son 14+ gündür sipariş vermemiş — winback fırsatı yüksek. - Her iki mağaza da aktif, operasyonel, kampanya için uygun; kanal kısıtı yok.

Hedef Kitle (yeni segment oluşturulacak): - Kural: store_ids: [store_A, store_B], no_order_days: 14 - Tahmini erişim: 119 müşteri

Mağaza/Kanal Kapsamı: store_A + store_B, tüm kanallar (kısıt yok)

Mekanik: Ekstra Çekirdek (extra_beans) — 50 çekirdek bonus/sipariş *(Not: Değeri operatör onay kartında değiştirebilir; kesin ROI/kâr etkisi garanti edilmez.)*

Tarihler: 08 Temmuz 2026 – 22 Temmuz 2026 (14 gün)

Yüzeyler / Yerleşimler: Web + Mobile → home_hero, home_promo

Metin (Content ekibinden): - Başlık: "Seni Özledik, Ekstra Çekirdek Seni Bekliyor!" - Alt metin: "14 gün olmuş, ayrılalı. Sadık dostlarımız için özel: her siparişin üstüne bonus çekirdek. Mağaza A'ta, Mağaza B'ta yine yanında olmak istiyoruz." - CTA: "Ödülü Keşfet"

Görsel Üretimi: ❌ Kapalı bırakıyorum (ücretli işlem, ayrıca onay isteyebilirsiniz — istersen görsel brief'i de kullanıma hazır)

Durum: 🟡 Taslak (draft) — yayına alınmayacak, sadece oluşturulacak. Canlıya almak için ayrıca "yayınla/launch" demeniz gerekir.

Bu parametrelerle kampanyayı ve kitleyi oluşturuyorum — onay kartı üzerinden nihai onayınızı bekleyecek:Kampanya taslağı ve kitle tanımı hazırlandı, şu anda insan onayı bekliyor (execution ID: [kimlik gizlendi]).

Lütfen admin panelindeki onay kartından aşağıdaki detayları kontrol edip onaylayın: - Kitle: store_A + store_B, 14+ gün inaktif → 119 kişi - Mekanik: 50 ekstra çekirdek - Tarih: 08-22 Temmuz 2026 - Yüzey: Web + Mobile, home_hero + home_promo - Durum: Taslak (yayınlanmayacak) - Görsel üretimi: Kapalı

Sohbet üzerinden "evet/onaylıyorum" demeniz yeterli değildir — işlemin geçerli olması için onay kartı üzerinden onaylamanız gerekiyor. Onaylandıktan sonra kampanya taslak olarak sistemde oluşacak; yayına almak isterseniz ayrıca "yayınla" demeniz yeterli olacak.